Du musst zunächst die pib-App auf App Store oder bei Google Play herunterladen. Danach erstellst du mit deiner Anmeldung ein pib-Konto. Hierzu brauchst du eine gültige Handynummer worauf dir ein SMS-Passcode gesendet wird. Nach der Freigabe durch den SMS-Code wirst aufgefordert deine Kreditkarten Nummer für die Abrechnung zu hinterlegen. Nach der Registrierung kannst du nun an allen beliebigen Standorte durch das Scannen des Stationas-QR-Codes via APP deine Powerbank beziehen.
Wende dich bitte an unser Support-Team support@pib.ch und wir werden versuchen das Problem zu beheben.
Die Kaution ist als Sicherheitseinlage gedacht. Während der Mietzeit hinterlegst du einen Geldbetrag bzw. wird deiner Kreditkarte belastet, welches dir nach der Mietdauer oder Kündigung des Vertrages zurückerstattet wird. Diese Sicherheit ist erforderlich und soll uns helfen keine Verluste der Powerbanks, aufgrund unseriöse Teilnehmer zu erleiden.
Nach dem Bezug muss die Powerbank innerhalb von 48 Stunden zurückgebracht werden. Sollte die Powerbank auch nach 2 Wochen nicht zurückgebracht werden, wird einerseits eine Busse von CHF 12 belastet und andererseits das Depot als Verlust verrechnet.
Wir sind stets bemüht höchste Verfügbarkeit sicherzustellen. Aber gelegentlich kann es zu Engpässen führen. Wenn die Station daher leer ist bzw. keine Powerbanks mehr vorhanden sind, suchst du über die App die nächstgelegene Station aus.
Neben Wireless Charging sind alle pib Powerbanks mit Lightning, USB-Type-C und Micro USB ausgerüstet.
Wireless-Charging: „Power Button“ drücken und für zwei Sekunden halten bis das Licht grün leuchtet.
Bitte stellen sicher dass dein Handy Wireless Charging unterstütz.
Kabelverbindung: „Power Button“ drücken und das Telefon mit dem Kabel verbinden.
Aktualisiere zunächst die Bestellseite und prüfe, ob die Bestellung abgeschlossen ist. Wenn er noch läuft, wähle die Schaltfläche “Hilfe” auf der Startseite und folge den Anweisungen. Ansonsten schreibe ein E-Mail an support@pib.ch.
Durch das Drücken auf den Knopf auf der Vorderseite des Powerbanks siehst du den Akkustand aufgrund der LED-Anzeige. 1 LED-Licht = 25%, 2 LED-Lichter = 50%, 3 LED-Lichter = 75%, 4 LED-Lichter = 100%.
Bitte melde eine defekte Powerbank über die App oder kontaktiere unser Support-Team via support@pib.ch.
Kabel: Vergewissere dich, dass entweder das Kabel richtig eingesteckt ist. Bei gewissen Geräten empfehlen wir allfällige Hüllen/Cover zu entfernen, damit das Kabel ganz eingesteckt werden kann.
Wireless: Stelle sicher, dass der Wireless Knopf gedrückt wurde um den Powerbank zu aktivieren. Auch ist es wichtig die richtige Stelle/Fläche für das Aufladen an deinem Device gerückt wurde.
Sollte es dennoch nicht funktionieren, bringe die Powerbank zurück in die Station und wähle eine andere Powerbank aus und kontaktiere unseren Support-Team via APP oder support@pib.ch.
Bei Verlust musst du dies via App unter «Hilfe» melden. Generell gilt jedoch, dass nach dem Bezug die Powerbank innerhalb von 48 Stunden zurückgebracht werden muss. Sollte die Powerbank auch nach 2 Wochen nicht zurückgebracht werden, wird einerseits eine Busse von CHF 12 belastet und andererseits die Kaution als Verlust verrechnet.
Durch das Drücken auf den Knopf auf der Vorderseite des Powerbanks siehst du den Akkustand aufgrund der LED-Anzeige. 1 LED-Licht = 25%, 2 LED-Lichter = 50%, 3 LED-Lichter = 75%, 4 LED-Lichter = 100%.
Zur Rückgabe schiebst du die Powerbank einfach in einen leeren Steckplatz in einer PIB Station. Schieben Sie sie ganz hinein, bis sie einrastet, und warten Sie darauf, dass die App Ihre Verleihwiederholung anzeigt – falls nicht, kontaktieren Sie den In-App-Support.
Nach dem Bezug muss die Powerbank innerhalb von 48 Stunden zurückgebracht werden. Sollte die Powerbank auch nach 2 Wochen nicht zurückgebracht werden, wird einerseits eine Busse von CHF 12 belastet und andererseits die Kaution als Verlust verrechnet.
Gelegentlich kann es vorkommen, dass eine die Station voll ist, das heisst kein leerer Platz für die Rückgabe vorhanden ist. Du kannst daher ganz einfach über die App die nächstgelegene Station aufsuchen.
Unser Modell ist aufgebaut auf einmalige monatliche Kosten und unbegrenzte Benutzung der Powerbanks. Die genauen Kosten finden Sie unter «Abos und Preise».
Nach der Anmeldung wirst du aufgefordert, eine gültige Kredit- oder Debitkarte zu hinterlegen. Es wird dir jeweils (bei Neuabschluss oder Verlängerung) der gesamte Betrag der Laufzeit belastet.
Du kannst Freunde und Familie durch die App ganz einfach einladen. Für jede Vermittlung erhältst du bares.
Jeder Benutzer hat einen persönlichen Einladungscode, mit dem Freunde und Familie eingeladen werden können.
Voraussetzung dafür ist, dass dein Handy über ein ausreichendes Mobilfunksignal verfügt, um es zu empfangen. Ansonsten vergewissere dich bitte, dass du eine korrekte Handynummer angegeben hast. Ansonsten kannst du dich an unser Support-Team via APP oder support@pib.ch wenden.
